Cambiar contraseña Wifi de Kolbi

Si sientes que tu conexión de internet va demasiado lenta, es importante que realices un cambio de la contraseña Wifi de Kolbi y también un test de velocidad de internet Kolbi.

Es muy importante cambiar la contraseña de tu Wifi como mínimo una vez cada 90 días.

Realizando el cambio de contraseña evitas:

  • Evitas que tu privacidad en internet se vea vulnerada por personas dentro de tu red local.
  • Evitas que personas extrañas estén conectadas a tu Wifi de forma permanente y tengan internet gracias a ti.

¿Cómo cambiar la contraseña de mi Wifi Kolbi en modem Smart/RG?

Los siguientes pasos puedes realizarlos desde un teléfono inteligente o bien de algún otro dispositivo que cuente con un navegador de internet.

  1. Antes de iniciar asegúrate de estar conectado a la red Wifi de kolbi en la que deseas modificar la contraseña Wifi.
  2. Una vez conectado(a), debes abrir un navegador de internet. (El tipo de navegador no importa, usar el que sea de tu agrado Chrome,mozilla,opera)
  3. Ahora vamos a ir a la barra de direcciones del navegador y vamos a colocar la siguiente dirección http://192.168.1.1 
  4. La dirección anterior nos muestra una ventana en la que debemos dar clic en la parte superior donde dice «View logManage gateway (advanced)» , seguidamente nos va a aparecer un cuadro para ingresar a las configuraciones del modem de Kolbi ice.
  5. Para continuar debemos colocar un usuario y una contraseña, en usuario debemos colocar cliente y la contraseña es también la palabra cliente.
  6. Es posible que si tienes internet de fibra óptica con Kolbi o otro modelo de modem los datos de acceso no te funcionen de forma correcta, en ese caso puedes utilizar los siguientes datos para acceder: usuario: root / contraseña: adminHW , también puedes probar en usuario: telecomadmin / contraseña: admintelecom o bien usuario: admin / contraseña: t3cn1c0
  7. Si los datos de usuario y contraseña para acceder al modem de kolbi te funcionaron vas a poder ingresar al panel administrador, una vez ahí debes buscar la opción o pestaña que dice «Wireless o red inalámbrica«, luego vamos a la opción «Security«, y seguidamente vamos a ir hasta la opción «WPA passphrase:«,  en esta última opción es donde colocamos la nueva contraseña Wifi para el internet de Kolbi.
  8. Para terminar y aplicar los cambios se debe dar clic en el botón Apply o aplicar.
  9. Ya con los pasos anteriores la nueva contraseña va a quedar guardada en el modem de kolbi.

Aquí te dejamos algunas imágenes con los pasos realizados.

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⛔Tip: Normalmente la mayoría de módems vienen por defecto en inglés, si se te dificulta este idioma puedes cambiarlo una vez que te encuentres dentro del módem, solo debes buscar la opción >>Languaje y colocar <Spanish>, luego dar clic en <apply> o <submit>, y ya con esto se cambia el idioma a español.

Importante:
Recuerda que una vez que apliques los cambios vas a perder la conexión a internet a todos los dispositivos conectados a la red Wifi. Para volver a tener conexión de internet debes colocar la nueva contraseña Wifi de kolbi en los dispositivos que requieras.

Si tuviste problemas para cambiar la clave kolbi déjanos un comentario para poderte ayudarte, de igual manera si la guía te ha sido de ayuda te pedimos dejarnos un comentario para que la comunidad confirme que la guía está funcionando correctamente.

Preguntas Frecuentes

¿Qué puedo hacer si no pude cambiar la contraseña?
Lo recomendable es comunicarte directamente con soporte técnico de Kolbi para que ellos te ayuden a realizar el cambio. Puedes hacerlo llamando al 1119 o bien por medio de chat en la web https://www.kolbi.cr/.
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17 comentarios

  1. Existe alguna forma de reiniciar de forma remota el modem, similar a desconectar y conectar la energía?
    Cada vez que hay una falla de Kolbi, nos toca hacer eso para que funcione el internet. Ya probé con opción de Reset remoto, no funciona.

    1. Hola David,

      Si, puedes reiniciar el modem desde el panel administrador del mismo, en la parte de configuración viene una botón que dice «reiniciar modem», una vez que lo presionas el modem a reiniciarse de forma similar a que lo desconectes de forma manual.

      Saludos.

    1. Hola Wilberth,
      En ese caso te recomendamos hacer los pasos para cambiar la contraseña Wifi, ya que normalmente esa información se encuentra encriptada en nuestros dispositivos.

      Te recomendamos que una vez que realices el cambio guardes la contraseña en un lugar seguro y que no la vayas a perder.

      Saludos.

  2. Quiero cambiar la contraseña de mi wi-fi, tengo fibra óptica pero al poner la dirección 192.168. 1. 1 no me carga la pagina y no puedo acceder al modem. Que hago?

    1. Hola Raquel,

      Puedes seguir el siguiente tutorial para saber cuál es la dirección IP de ingreso al modem https://clavedemodem.com/como-saber-la-ip-de-mi-pc/ en la imagen del símbolo del sistema que muestra en el tutorial hay una opción que dice puerta de enlace y aparece una dirección ip, ejemplo 192.168.X.X. Esa dirección es la misma que debes utilizar para ingresar al administrador del modem o router.

      Cualquier duda déjala en los comentarios.
      Saludos.

  3. Hola soy Bryan Molina Ruiz la vez pasada fui y de 6 mgs me la pasaron a 10 mgs y aveces son solo 3 dispositivos y la función con el wifi sigue mal volví a ir a oficinas de kolbi y no han venido a ver mi Moden es una lástima porque al principio estaba bien y ahora esta mal necesito llamar pero no soy línea kolbi como llamo desde otro servicio de línea como movistar,SI NO LA MEJOR OPCIÓN SERA QUITARLO Y ADQUIRIR OTRO MEJOR SERVICIO DE WIFI…Gracias

  4. Tengo un problema con WiFi hogar se pega mucho fui a la sucursal para que vinieran a revisar llevo varios mese y nada que vienen a revisarlo Bryan josue Molina Ruiz
    Cedula:117930487

    1. Hola Bryan, el problema puede deberse a varias razones. Te recomendamos cambiar la contraseña del WIFI primeramente y conectar únicamente los dispositivos que necesitas, ya que entre más dispositivos se encuentren conectados a tu red WIFI más lenta he inestable la van a volver, una vez que realices el cambio de clave NO te recomendamos darle dicha contraseña a ninguna persona, lo ideal sería que solo la manejes tú para así evitar que la contraseña se filtre y se puedan conectar otros teléfonos y computadoras a tu red.

      Si haces el cambio de clave y el problema de lentitud persiste te recomendamos llamar al 1119 que es el número de asistencias de Kolbi ICE, reporta el problema que estás teniendo y ellos te ayudarán o enviaran a un técnico.

      Saludos.

    1. Hola Samuel, puedes probar colocando la palabra «cliente» sin comillas, tanto en usuario como en contraseña.

      Si esos accesos no te funcionan lo mejor sería que llamaras al 1119 en tú país y consultar los accesos al grupo de soporte técnico de Kolbi.

      Saludos.

    1. Puedes explicarnos mejor que inconveniente te genera?
      No nos queda claro si es que no te carga la página de administración del modem, o bien si es que te dice que los accesos no son correctos.
      Saludos.

    1. Hola Luna, debe aparecer alguna opción que diga Wireless o bien conexión inalámbrica, Wifi o algun apartado parecido en el cuál puedes modificar las configuraciones del internet inalámbrico.

  5. Pura Vida ! Hola: San Jose, 21/agosto/2020

    La conexión ha caducado

    El servidor 192.168.1.1 está tardando demasiado en responder.

    El sitio podría estar no disponible temporalmente o demasiado ocupado. Vuelva a intentarlo en unos momentos.

    Si no puede cargar ninguna página, compruebe la conexión de red de su equipo.

    Si su equipo o red están protegidos por un cortafuegos o proxy, asegúrese de que Firefox tiene permiso para acceder a la web.
    * * * * *
    Lo anterior de mi PC escritorio esta bien, anteriormente si tenia ingreso para activar WiFi router Kolbi. Que se puede hacer en estos casos?.
    Muchas Gracias…

    1. Hola, es posible que alguno de los procesos del modem no se encuentre funcionando correctamente, normalmente se soluciona desconectando el modem o router de la electricidad por un par de minutos y luego volverlo a conectar para que vuelva a cargar los procesos. Si esa solución no te funciona correctamente puedes hacer un reseteo del modem, y como opción final sería comunicarte con el departamento de soporte de la empresa que te brinda el servicio, ya que puede ser que el modem necesita algún tipo de actualización. Saludos.

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